쿠팡 리셀러 되팔이 차단 위한 법적 대응 및 신고 방법 완벽 가이드

📋 목차

1. 서론: 쿠팡 리셀러 되팔이 문제, 왜 심각한가요?
2. 리셀러/되팔이가 셀러에게 미치는 치명적인 영향
3. 쿠팡의 리셀러 관련 정책 살펴보기
4. 초기 대응: 판매자센터를 통한 리셀러 신고 방법
5. 리셀러 차단을 위한 증거 수집의 중요성
6. 법적 대응 방안: 상표권 및 저작권 침해, 부정경쟁방지법
7. 브랜드 보호를 위한 유통 구조 재설계 전략
8. 사전 예방: 리셀러/되팔이 접근을 막는 방법
9. 전문가와 함께하는 리셀러 차단 성공 사례
10. 자주 묻는 질문 (FAQ)
11. 결론: 강력한 대응으로 셀러의 권리를 지키세요

서론: 쿠팡 리셀러 되팔이 문제, 왜 심각한가요?

이커머스 시장이 성장하면서 쿠팡은 많은 셀러에게 기회의 땅이 되고 있습니다. 하지만 이러한 성장 이면에는 리셀러, 즉 되팔이 문제가 끊임없이 셀러들을 괴롭히고 있습니다. 리셀러는 공식 판매자로부터 제품을 대량 구매한 뒤, 다시 쿠팡이나 다른 플랫폼에서 원가보다 높은 가격에 판매하거나, 때로는 터무니없는 저가로 시장을 교란하여 브랜드 가치를 훼손하는 행위를 일컫습니다. 특히 쿠팡의 아이템위너 시스템은 리셀러에게 더욱 유리하게 작용하여, 정식 판매자가 애써 구축한 판매 기반을 한순간에 무너뜨리기도 합니다.

혹시 여러분의 상품이 리셀러에 의해 가격이 교란되거나, 브랜드 이미지가 손상된 경험이 있으신가요? 이는 단순히 매출 감소를 넘어, 고객의 신뢰를 잃게 하고 장기적인 사업 성장에 치명적인 영향을 미 미칠 수 있습니다. 이 글에서는 쿠팡 리셀러 되팔이 차단을 위한 실질적인 법적 대응 및 신고 방법을 상세히 다루어, 여러분의 소중한 브랜드와 노력을 보호할 수 있도록 돕겠습니다.

리셀러/되팔이가 셀러에게 미치는 치명적인 영향

리셀러의 활동은 단순한 가격 경쟁을 넘어, 셀러에게 여러 방면으로 심각한 피해를 초래합니다. 가장 직접적인 피해는 판매 가격의 교란입니다. 리셀러는 대량 구매를 통해 얻은 마진을 바탕으로 비정상적인 저가 또는 고가 정책을 펼쳐 시장의 가격 균형을 무너뜨립니다. 이는 정식 셀러의 매출과 수익성을 악화시키고, 브랜드의 가격 정책 자체를 혼란스럽게 만듭니다.

또한, 리셀러는 정식 셀러만큼 제품에 대한 이해도가 낮기 때문에, 고객 문의에 제대로 대응하지 못하거나 잘못된 정보를 제공하여 고객 불만 및 브랜드 이미지 손상으로 이어질 수 있습니다. 심지어 AS나 반품 처리 과정에서 문제가 발생하면, 그 피해는 고스란히 정식 셀러의 평판으로 돌아오게 됩니다. 결국, 리셀러는 셀러의 통제권을 벗어나 브랜드 가치를 훼손하고 장기적인 성장을 저해하는 주범이 되는 셈입니다.

쿠팡의 리셀러 관련 정책 살펴보기

쿠팡은 공식적으로 리셀러를 금지하는 명확한 정책을 명시하고 있지는 않습니다. 하지만 이는 리셀러 활동을 묵인한다는 의미는 아닙니다. 쿠팡은 "불공정 거래 행위" 또는 "타인의 권리를 침해하는 행위"에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다. 예를 들어, 특정 브랜드의 공식 판매처가 아닌데도 마치 공식 판매처인 것처럼 오인하게 하거나, 다른 셀러의 콘텐츠를 무단 도용하는 행위 등은 쿠팡 정책 위반으로 처리될 수 있습니다.

특히, 아이템위너 시스템 하에서는 동일 상품에 대해 여러 셀러가 경쟁하게 되는데, 이때 리셀러가 비정상적인 가격으로 아이템위너를 차지하면 기존 셀러는 큰 피해를 입게 됩니다. 쿠팡은 판매자 약관에서 "지식재산권 침해"를 금지하고 있으며, 이를 통해 간접적으로 리셀러의 불법적인 활동을 규제할 수 있는 여지를 남겨두고 있습니다. 따라서 리셀러가 단순히 판매 가격만 조작하는 것을 넘어, 콘텐츠 도용이나 허위 사실 유포 등으로 고객을 기만하는 경우, 쿠팡 정책 위반으로 신고할 수 있습니다.

핵심 요약: 쿠팡은 리셀러 자체를 명시적으로 금지하지 않지만, 불공정 거래, 지식재산권 침해, 고객 기만 행위 등은 엄격히 제재합니다. 리셀러 차단의 핵심은 이러한 정책 위반 요소를 찾아내고 증거를 확보하는 것입니다.

초기 대응: 판매자센터를 통한 리셀러 신고 방법

쿠팡에서 리셀러를 발견했다면, 가장 먼저 시도해야 할 것은 쿠팡 판매자센터를 통한 신고입니다. 이는 비교적 간편하게 진행할 수 있는 초기 대응 방법입니다. 신고 절차는 다음과 같습니다.

1. 쿠팡 판매자센터 접속: 로그인 후 '문의하기' 또는 '도움말' 섹션으로 이동합니다.
2. 신고 유형 선택: '판매자 정책 위반', '지식재산권 침해', '불공정 거래' 등 해당되는 유형을 선택합니다.
3. 상세 내용 기재:
   • 리셀러의 판매자명 및 상품명
   • 리셀러가 판매하는 상품의 URL
   • 정식 판매자가 판매하는 상품의 URL (비교를 위해)
   • 리셀러의 문제점 상세 설명 (예: 비정상적인 가격, 콘텐츠 도용, 허위 정보 기재 등)
   • 피해 상황 설명 (매출 감소, 브랜드 이미지 손상 등)
4. 증거 자료 첨부: 리셀러 판매 페이지 스크린샷, 가격 비교 자료, 콘텐츠 도용 증거 등 확보한 모든 증거를 첨부합니다.
5. 제출 및 처리 대기: 신고를 제출하면 쿠팡 측에서 검토 후 결과를 통보해줍니다.

이 과정에서 가장 중요한 것은 구체적인 증거와 명확한 주장입니다. "그냥 리셀러인 것 같아요"라는 식의 막연한 주장은 받아들여지지 않습니다. 판매자센터를 통한 신고가 모든 리셀러 문제를 해결해주지는 않지만, 쿠팡 측에 문제의 심각성을 인지시키고 향후 법적 대응의 근거를 마련하는 중요한 첫 단계가 됩니다.

리셀러 차단을 위한 증거 수집의 중요성

리셀러를 효과적으로 차단하기 위해서는 객관적이고 명확한 증거 수집이 필수적입니다. 단순히 "저 사람이 내 물건을 되팔고 있다"는 감정적인 호소만으로는 쿠팡이나 법원에서 인정받기 어렵습니다. 어떤 증거를 어떻게 수집해야 할까요?

• 가격 비교 자료: 리셀러가 판매하는 가격과 공식 판매자가 판매하는 가격을 비교하는 스크린샷, 구매 내역 등을 확보합니다. 비정상적인 가격 책정의 증거가 됩니다.
• 콘텐츠 도용 증거: 리셀러가 공식 판매자의 상품 상세 페이지 이미지, 문구, 동영상 등을 무단으로 사용하고 있다면, 원본 콘텐츠와 리셀러 콘텐츠를 비교하는 스크린샷을 찍고, 원본 콘텐츠의 저작권 등록 여부나 최초 등록 일자를 증명할 수 있는 자료를 준비합니다.
• 구매 내역 증거: 리셀러가 판매하는 상품을 직접 구매하여, 정품 여부, AS 가능 여부, 포장 상태 등을 확인하고 기록합니다. 가품이거나 AS가 불가능한 경우, 이는 중요한 증거가 됩니다.
• 고객 불만 사례: 리셀러로부터 구매한 고객의 불만 접수 내역 (CS 문의, 리뷰 등)이 있다면, 이를 수집하여 리셀러의 부실한 서비스나 품질 문제를 입증합니다.
• 상표권/저작권 등록 증명서: 만약 여러분의 브랜드명이나 디자인이 상표권 또는 저작권으로 등록되어 있다면, 등록 증명서는 리셀러의 침해 행위를 입증하는 가장 강력한 증거가 됩니다.
• 리셀러 판매자 정보: 리셀러의 사업자 정보, 판매자명, 연락처 등 가능한 모든 정보를 기록해둡니다.

이러한 증거들은 향후 쿠팡 신고는 물론, 법적 대응 시에도 결정적인 역할을 하게 됩니다. 꼼꼼하고 체계적인 증거 수집은 리셀러와의 싸움에서 승리하기 위한 가장 기본적인 전략입니다.

법적 대응 방안: 상표권 및 저작권 침해, 부정경쟁방지법

쿠팡 판매자센터를 통한 신고만으로 리셀러 문제가 해결되지 않을 때, 법적 대응을 고려해야 합니다. 특히 여러분의 브랜드가 상표권, 저작권 등으로 보호받고 있다면 더욱 강력한 조치를 취할 수 있습니다. 전문가의 도움을 받아 다음과 같은 법적 대응 방안을 모색할 수 있습니다.

1. 상표권 침해 소송:

   만약 리셀러가 여러분의 등록된 상표를 무단으로 사용하여 상품을 판매하거나 광고하는 경우, 이는 상표권 침해에 해당합니다. 상표권자는 침해 행위의 중지, 손해배상 청구, 심지어 형사 고소까지 가능합니다. 상표권은 브랜드의 독점적 사용 권리를 보장하므로, 리셀러 차단에 있어 가장 강력한 무기 중 하나입니다.

2. 저작권 침해 소송:

   리셀러가 여러분이 제작한 상품 상세 페이지의 이미지, 문구, 동영상 등 저작물을 무단으로 복제, 배포, 전시하는 경우 저작권 침해에 해당합니다. 저작권자는 침해 행위의 중지, 손해배상 청구, 형사 고소 등이 가능합니다. 특히 웹 페이지 콘텐츠는 저작물로 인정받을 수 있으므로, 콘텐츠 도용은 중요한 법적 근거가 됩니다.

   
3. 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 (부정경쟁방지법) 위반:

   상표권이나 저작권이 없더라도, 리셀러의 행위가 시장에서 공정한 경쟁 질서를 해치고 여러분의 영업상 이익을 침해하는 경우, 부정경쟁방지법을 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 사람의 상당한 노력과 투자로 만들어진 성과 등을 공정한 상거래 관행이나 경쟁 질서에 반하는 방법으로 무단으로 사용하거나 타인의 상품과 혼동하게 하는 행위 등이 이에 해당합니다. 특히 유명 브랜드의 이미지 무단 사용, 출처 표시 없는 콘텐츠 도용, 비정상적인 가격 책정으로 인한 시장 교란 등이 부정경쟁행위로 인정될 수 있습니다.

4. 전자상거래법 위반 신고:

   리셀러가 소비자에게 허위·과장 광고를 하거나, 청약철회 방해 등 불법적인 영업 행위를 한다면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반으로 공정거래위원회나 관련 기관에 신고할 수 있습니다. 이는 리셀러의 사업자 등록 여부와도 연관될 수 있습니다.

법적 대응은 복잡하고 시간과 비용이 소모될 수 있으므로, 반드시 법률 전문가 또는 이커머스 법률 전문가와 상담하여 가장 효과적인 방법을 선택해야 합니다.

브랜드 보호를 위한 유통 구조 재설계 전략

리셀러 차단은 단순히 신고나 법적 대응을 넘어, 장기적인 유통 구조 재설계를 통해 이루어져야 합니다. 근본적인 문제를 해결하지 않으면 리셀러는 계속해서 나타날 수 있기 때문입니다. 다음은 브랜드 보호를 위한 유통 구조 재설계 전략입니다.

1. 공급망 관리 강화:

   제품이 리셀러에게 흘러 들어가는 경로를 차단하는 것이 중요합니다. 도매상이나 대리점과의 계약 시, 온라인 재판매 금지 조항을 명확히 명시하고, 이를 위반할 경우 강력한 제재를 가하는 조항을 포함해야 합니다. 또한, 특정 대량 구매 고객의 구매 이력을 추적하여 리셀러 여부를 확인하는 시스템을 구축할 수 있습니다.

2. 공식 판매 채널 집중 육성:

   자사몰, 공식 스토어 등 직접 통제 가능한 판매 채널을 강화하여 고객들이 리셀러가 아닌 정식 채널을 통해 구매하도록 유도합니다. 공식 채널에서만 제공되는 특별한 혜택, 멤버십 제도, 정품 인증 서비스 등을 통해 차별화를 꾀할 수 있습니다.

3. 제품 시리얼 넘버/정품 인증 시스템 도입:

   고가 제품이나 브랜드 가치가 높은 제품의 경우, 제품마다 고유한 시리얼 넘버를 부여하고 이를 통해 정품 인증을 할 수 있는 시스템을 도입합니다. 고객이 제품 구매 후 정품 인증을 받도록 유도하고, 리셀러를 통해 구매한 제품은 정품 인증이 어렵도록 하여 리셀러의 활동을 위축시킬 수 있습니다.

   
4. 가격 정책 일관성 유지:

   시장 가격을 일관성 있게 유지하고, 무리한 할인 경쟁을 자제하여 리셀러가 이익을 얻기 어렵게 만듭니다. 또한, 리셀러가 가격을 조작하는 경우, 빠르게 대응하여 시장 가격을 안정화시키는 노력이 필요합니다.

5. 법률 자문 및 상시 모니터링:

   유통 구조 설계 단계부터 법률 전문가의 자문을 받아 계약서 조항을 꼼꼼히 검토하고, 온라인 판매 채널을 상시 모니터링하여 리셀러의 출현을 조기에 감지하고 대응하는 시스템을 갖춰야 합니다.

이러한 유통 구조 재설계는 단기적인 해결책이 아닌 장기적인 브랜드 보호 전략의 일환이며, 전문적인 지식과 경험이 요구됩니다. 단순히 리셀러를 신고하는 것을 넘어, 근본적인 문제를 해결함으로써 안정적인 사업 환경을 구축할 수 있습니다.

사전 예방: 리셀러/되팔이 접근을 막는 방법

리셀러가 활개 치기 전에 미리 예방하는 것이 가장 좋습니다. 완벽하게 차단할 수는 없겠지만, 리셀러의 접근을 어렵게 만드는 몇 가지 사전 예방 조치를 취할 수 있습니다.

• 대량 구매 제한 정책: 쿠팡 판매 설정에서 1인당 구매 가능한 수량을 제한하는 옵션을 활용합니다. 이는 리셀러가 한 번에 많은 물량을 확보하여 되파는 것을 억제할 수 있습니다.
• 신규 고객 할인보다는 충성 고객 혜택 집중: 신규 고객을 유치하기 위한 과도한 할인은 리셀러의 먹잇감이 될 수 있습니다. 대신 기존 고객에게 더 많은 혜택을 제공하여 리셀러가 아닌 일반 소비자의 재구매를 유도하는 것이 효과적입니다.
• 패키징 차별화 및 위조 방지 요소 도입: 독특한 패키징이나 홀로그램 스티커, QR코드 정품 인증 등 위조 방지 요소를 도입하여 리셀러가 일반 소비자에게 정품인 것처럼 속여 판매하기 어렵게 만듭니다.
• 온라인 판매 채널 명확화: 공식 온라인 판매 채널 리스트를 명확히 공지하여 고객들이 어디에서 정품을 구매해야 하는지 알 수 있도록 합니다. 이는 리셀러의 비공식 채널 판매를 위축시키는 효과가 있습니다.
• 지속적인 모니터링 및 경고: 주요 플랫폼에서 자사 브랜드 제품의 판매 현황을 주기적으로 모니터링하고, 리셀러로 의심되는 판매자가 발견되면 즉시 경고 메시지를 보내거나 신고 조치를 취하여 리셀러 활동을 억제합니다.

전문가와 함께하는 리셀러 차단 성공 사례

현장에서 수백 건의 리셀러 문제를 처리한 경험에 따르면, 셀러가 직접 모든 법적, 기술적 대응을 하는 것은 매우 어렵고 비효율적입니다. 전문 컨설턴트나 법률 전문가의 도움을 받는 것이 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 다음은 전문가 개입으로 리셀러 문제를 해결한 가상의 성공 사례입니다.

실패 사례: DIY 리셀러 대응의 한계

패션 잡화를 판매하는 A셀러는 쿠팡에서 자사 브랜드 제품을 리셀러가 원가 이하로 판매하는 것을 발견했습니다. A셀러는 직접 쿠팡 판매자센터에 신고하고 리셀러에게 메시지를 보냈지만, 쿠팡은 "판매자 간의 분쟁이므로 개입하기 어렵다"는 답변만 반복했고, 리셀러는 계속해서 제품을 판매했습니다. A셀러는 법적 대응을 고려했지만, 상표권 등록 절차부터 변호사 선임, 소송 진행까지 너무 복잡하고 비용이 부담되어 결국 포기할 수밖에 없었습니다. 이로 인해 A셀러는 매출 감소와 함께 브랜드 이미지 손상이라는 이중고를 겪게 되었습니다.

성공 사례: 전문가와 함께한 체계적인 리셀러 차단

식품류를 판매하는 B브랜드는 쿠팡에서 불법적인 리셀러가 활개 치는 문제로 골머리를 앓고 있었습니다. 이들은 전문 컨설팅 업체인 위탁구조대와 협력하여 문제를 해결했습니다. 위탁구조대는 다음과 같은 단계를 거쳐 리셀러를 차단했습니다.

1. 상표권/저작권 등록 컨설팅: B브랜드는 기존에 상표권이 없었지만, 위탁구조대의 자문으로 신속하게 상표권 등록을 진행하여 법적 보호의 기반을 마련했습니다.
2. 증거 수집 및 분석: 위탁구조대는 리셀러의 판매 페이지 분석, 구매 대행을 통한 제품 확인, 가격 비교 자료 등 체계적인 증거를 수집하고, 리셀러의 사업자 정보까지 파악했습니다.
3. 쿠팡 정책 기반 신고: 수집된 증거를 바탕으로 쿠팡의 지식재산권 침해 및 불공정 거래 정책 위반을 명확히 명시하여 판매자센터에 다시 신고했습니다. 이때 법적 근거와 함께 구체적인 피해 사실을 강조했습니다.
4. 경고장 발송 및 법적 조치 안내: 리셀러에게 내용증명 형식의 경고장을 발송하여 상표권 침해 사실과 불법적인 영업 행위를 명시하고, 즉시 판매 중단 및 재고 회수를 요구했습니다. 만약 응하지 않을 경우 법적 조치를 취할 것임을 명확히 알렸습니다.
5. 유통 구조 개선 제안: 장기적인 관점에서 대량 구매 제한, 공식 판매 채널 강화, 시리얼 넘버 도입 등의 유통 구조 개선 방안을 제안하여 리셀러의 재발을 막는 근본적인 해결책을 마련했습니다.

결과적으로, 대부분의 리셀러는 경고장 발송 후 쿠팡에서의 판매를 중단했으며, 일부 잔존 리셀러는 쿠팡의 제재로 판매가 중단되었습니다. B브랜드는 리셀러 문제에서 벗어나 안정적으로 매출을 회복하고 브랜드 가치를 지킬 수 있었습니다. 이처럼 전문가와 함께하는 체계적인 대응은 리셀러 문제 해결에 있어 매우 중요한 요소입니다.

다음은 직접 처리와 전문가 의뢰 시 장단점을 비교한 표입니다.

구분	셀러 직접 처리	전문가(컨설팅/법률) 의뢰
장점	비용 절감, 직접적인 상황 인지	빠르고 확실한 해결, 법적 안정성 확보, 시간 절약, 재발 방지 컨설팅
단점	시간 소요, 법적 지식 부족, 효과 미미 가능성, 감정 소모	비용 발생
소요 시간	상황에 따라 상이, 해결까지 장기화 가능성 높음	평균 1~3주 내외 (사안별 상이)
해결 성공률	낮음	높음 (법적 근거 및 전문성 확보)
적합 대상	간단한 신고 및 경고로 해결될 수 있는 경미한 경우	복잡한 리셀러, 법적 분쟁 예상, 브랜드 보호가 시급한 경우

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 쿠팡에서 리셀러를 신고하면 바로 판매가 중단되나요?

A1: 안타깝게도 바로 중단되지 않는 경우가 많습니다. 쿠팡은 판매자 간의 분쟁에 직접 개입하는 것을 꺼리기 때문에, 명확한 정책 위반(예: 지식재산권 침해, 불법 행위 등)이 입증되어야만 조치를 취합니다. 따라서 증거 수집과 구체적인 주장이 매우 중요합니다.

Q2: 상표권이나 저작권이 없으면 리셀러를 막을 방법이 없나요?

A2: 아닙니다. 상표권이나 저작권이 없더라도 부정경쟁방지법을 통해 리셀러의 불법적인 영업 행위를 막을 수 있습니다. 또한, 쿠팡 판매자 약관 위반(예: 타인의 콘텐츠 무단 도용, 허위/과장 광고 등)을 근거로 신고할 수 있습니다. 하지만 상표권/저작권이 있다면 훨씬 강력한 법적 대응이 가능하므로, 등록을 고려해보시는 것을 추천합니다.

Q3: 리셀러가 해외 사업자일 경우에도 신고 및 법적 대응이 가능한가요?

A3: 네, 가능합니다. 쿠팡 플랫폼 내에서 활동하는 해외 사업자라도 쿠팡의 정책과 국내법의 적용을 받습니다. 다만, 해외 사업자를 대상으로 한 법적 절차는 국내 사업자보다 복잡하고 시간, 비용이 더 소요될 수 있습니다. 이 경우 국제 법률 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

Q4: 리셀러가 제 상품을 구매해서 되파는 건데, 이게 불법인가요?

A4: 단순히 상품을 구매하여 되파는 행위 자체는 일반적으로 불법이 아닙니다. 그러나 이 과정에서 상표권/저작권 침해, 부정경쟁행위, 허위/과장 광고, 고객 기만 행위 등이 발생하면 불법이 됩니다. 또한, 유통 계약에 온라인 재판매 금지 조항이 있다면 이는 계약 위반에 해당합니다.

Q5: 리셀러 차단 후 재발을 막기 위한 가장 중요한 점은 무엇인가요?

A5: 가장 중요한 것은 지속적인 모니터링과 유통 구조의 근본적인 개선입니다. 한 번 차단했다고 해서 영원히 해결되는 것이 아닙니다. 주기적으로 온라인 판매 채널을 확인하고, 공급망을 관리하며, 필요하다면 제품 자체에 위조 방지 요소를 도입하는 등 다각적인 노력이 필요합니다.

결론: 강력한 대응으로 셀러의 권리를 지키세요

쿠팡 리셀러 되팔이 문제는 단순히 귀찮은 문제가 아니라, 셀러의 매출, 브랜드 가치, 그리고 장기적인 사업 성장에 심각한 위협이 될 수 있습니다. 이 문제를 방치하면 결국 고객들의 혼란을 가중시키고 시장의 신뢰를 무너뜨릴 수 있습니다. 따라서 적극적이고 체계적인 대응이 필수적입니다.

초기에는 쿠팡 판매자센터를 통한 신고와 증거 수집에 집중하고, 문제가 해결되지 않는다면 상표권/저작권 침해, 부정경쟁방지법 위반 등 법적 대응을 고려해야 합니다. 나아가 장기적으로는 공급망 관리 강화, 공식 채널 육성, 정품 인증 시스템 도입 등 유통 구조 재설계를 통해 리셀러의 접근을 근본적으로 차단하는 전략이 필요합니다.

이 모든 과정은 복잡하고 전문적인 지식을 요구합니다. 혼자서 고군분투하기보다는, 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 비용을 절약하고 성공률을 높이는 가장 현명한 방법입니다. 여러분의 소중한 브랜드와 노력이 리셀러 때문에 훼손되지 않도록, 지금 바로 강력한 대응을 시작하시길 바랍니다.

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